01
Overzicht
We brengen in beeld hoe activiteiten, processen, mensen en middelen zich tot elkaar verhouden.
1.2
Overzicht in samenhang
Grip op complexiteit
Wanneer een organisatie groeit en verandert, raken activiteiten, processen en verantwoordelijkheden steeds sterker met elkaar verweven. Grip begint bij het begrijpen van die samenhang.
Het grotere geheel
Complexiteit groeit vaak ongemerkt.
Een organisatie verandert voortdurend. Er komen nieuwe diensten bij, verantwoordelijkheden verschuiven, processen worden uitgebreid en ambities veranderen. Iedere ontwikkeling heeft zijn eigen aanleiding, maar samen kunnen ze ervoor zorgen dat het geheel steeds moeilijker te overzien wordt.
Wat ooit vanzelfsprekend was, vraagt ineens om afstemming. Beslissingen hebben gevolgen voor andere onderdelen en werkzaamheden die ooit eenvoudig waren, kosten steeds meer tijd.
Grip op complexiteit begint bij het begrijpen van die onderlinge samenhang. Hoe werkt de organisatie als geheel en wat is ervoor nodig om overzicht te behouden?
Wat grip op complexiteit vraagt
Meer samenhang.
Meer grip.
02
Samenhang
We onderzoeken hoe verschillende onderdelen elkaar beïnvloeden en waar afhankelijkheden ontstaan.
03
Beheersbaarheid
We helpen complexiteit hanteerbaar te houden, zodat veranderingen en verdere groei mogelijk blijven.
De gevolgen van complexiteit
Wat afzonderlijk logisch is, kan samen ingewikkeld worden.
Een extra dienst, een nieuwe werkwijze, een uitbreiding van het team of een investering in technologie. Op zichzelf kunnen het verstandige beslissingen zijn. Toch kan de optelsom ervoor zorgen dat de organisatie steeds ingewikkelder wordt.
Dat merk je bijvoorbeeld wanneer verantwoordelijkheden onduidelijk worden, informatie verspreid raakt of een kleine verandering onverwacht veel gevolgen heeft.
Daarom kijken we naar het grotere geheel en de verbanden daartussen. Zo wordt duidelijk waar complexiteit ontstaat, wat daarvan de gevolgen zijn en hoe de organisatie overzicht en bewegingsruimte kan behouden.
Systemen
Processen
Afhankelijkheden
Samenhang
1.2
Grip op complexiteit. Ruimte om verder te groeien.
Wanneer de samenhang binnen een organisatie duidelijk is, ontstaat een betere basis voor verdere ontwikkeling. Ook voor digitale systemen die aansluiten op de organisatie en haar ambities.
Volgende stap
1.3 Duurzame digitale systemen